Mr. Duck comercializează exclusiv produse digitale — credite preplătite care se adaugă în portofelul din aplicație. Nu se livrează bunuri fizice, prin urmare nu se percep costuri de transport.
După confirmarea plății de către procesatorul de plăți (Netopia), creditele achiziționate sunt adăugate automat și imediat în portofelul contului dvs. Mr. Duck. În mod normal, livrarea are loc în câteva secunde de la confirmarea plății.
Veți primi o confirmare în aplicație și, după caz, o factură/chitanță pe e-mail pentru achiziția efectuată.
În cazul rar în care plata a fost confirmată, dar creditele nu apar în portofel în câteva minute, contactați serviciul Suport cu ID-ul tranzacției. Vom verifica pe baza înregistrărilor platformei și ale procesatorului de plăți și vom credita suma sau vom emite rambursarea, după caz.
Creditele pot fi utilizate imediat după livrare, la orice spălătorie compatibilă din rețeaua Mr. Duck. Creditele nu expiră.